Perguntas Frequentes sobre Compras e Entregas

Neste guia, respondemos às dúvidas mais comuns relacionadas às compras, formas de pagamento, envio e trocas. Essas informações são essenciais para garantir uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória para você.

Formas de Pagamento

Oferecemos diversas opções para facilitar sua compra. Aceitamos:

• Cartões de crédito e débito das principais bandeiras;
• Boleto bancário;
• Transferência bancária;
• Pagamentos por carteiras digitais (ex.: Pix).

Essas alternativas garantem flexibilidade e segurança no momento do pagamento.

Custos e Modalidades de Envio

Qual o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em consideração:

• O total da sua compra;
• O endereço de entrega.

Assim, você tem total transparência antes de confirmar a compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras e serviços postais confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança. Os principais parceiros logísticos cobrem todo o território nacional.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos entregas para todo o Brasil, incluindo regiões metropolitanas e interiores.

Prazo de Entrega

O tempo estimado para receber seu pedido varia conforme o tipo de frete escolhido. Normalmente, a entrega ocorre entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Recomendamos sempre acompanhar o rastreamento para obter informações atualizadas sobre o status da entrega.

Trocas e Devoluções

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar a troca do produto em até 15 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.

O que fazer se o produto chegar danificado?

Caso seu produto não chegue em boas condições, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Providenciaremos o envio de um novo item sem custos adicionais.

Conclusão

Ter clareza sobre essas questões facilita sua jornada de compra e evita surpresas desagradáveis. Estamos comprometidos em oferecer um atendimento transparente e eficiente para que você tenha a melhor experiência possível.

Se ainda restar alguma dúvida, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar!